Adaduş ürünlerinde 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki tüm haklarınız korunur.
İade hakkı
Standart üretilmiş ve stoktan teslim edilen ürünler için 14 gün cayma hakkı mevcuttur. Bu süre içerisinde ürünü ambalajıyla, kullanılmamış ve hasarsız olarak geri gönderebilirsiniz.
İade kapsamı dışındakiler
- Ölçüye özel üretilmiş ürünler: Banyonuza özel ölçü alınarak üretilen duşakabin, mobilya ve mutfak ürünleri kişiselleştirilmiş ürün niteliğinde olduğundan iade kapsamı dışındadır (yasal istisna).
- Kullanılmış veya monte edilmiş ürünler
Ayıplı ürün
Üretim hatası veya nakliye hasarı durumunda 14 gün içinde ücretsiz değişim sağlanır. Hatalı ürünler için nakliye ve montaj Adaduş tarafından karşılanır.
Garanti dahilinde değişim
2 yıl garanti süresi içinde üretim kaynaklı sorunlarda ürün ücretsiz onarılır veya değiştirilir. Detay için Garanti sayfasına bakınız.
İade süreci
- İade talebinizi adadus54@hotmail.com veya 0 (264) 275 68 92 üzerinden iletin.
- Sipariş numaranız, ürün adı ve iade nedenini belirtin.
- Onay sonrası kargo bilgileri tarafınıza iletilir.
- Ürün incelendikten sonra iade tutarı 7 iş günü içinde ödeme yapılan banka hesabınıza iade edilir.